Telefonisch een product besteld met vermelding van bestelnummer site Philips. Na 2 dagen opgehaald: bleek niet aan verwachtingen te voldoen. Via andere retailer wèl het juiste produkt kunnen bestellen en geleverd. Eigenaar Bertus ‘service’ weigert produkt in ongeschonden verpakking terug te nemen en geld te retourneren (we hebben het hier over €13,50). Volgens webwinkel Philips is meneer dit wel verplicht en kan hij het artikel kosteloos retourneren. Ben in de winkel geschoffeerd en hij heeft mij letterlijk met persoonlijke eigendommen de winkel uit geschopt. Heb gemeld bij politie en Philips en klantenrechtbureau. Ga NIET met je defecte apparaat naar deze winkel. Ga naar de buren. Mooie winkel, ruime keuze en goede service.