Profiel Leo Kouwenhoven
| Beoordelingen | 1 |
Beoordelingen
Beoordeling over Cooling Company Airco Service, Enschede
voor meer dan 4 jaar geleden gepubliceerd
Bedrijf met een vreemde manier van werken. Ze zitten in een geblindeerd gebouw. We werden buiten te woord gestaan. De auto achtergelaten zijn we iets gaan eten in Boekelo en tijdens de lunch werden we gebeld. Bovenop de afgesproken prijs moest nog eens 234 euro extra (was 379) neertikken, want het systeem moest extra gereinigd worden. Het zou nog eens een uur langer gaan duren. We zijn direct teruggelopen naar de garage en daar bleek de auto toch al klaar te zijn. Na controle hebben we de gevraagde prijs toch maar geaccepteerd. Alles werkte naar behoren. We konden geen gespecificeerde factuur krijgen, want dat werd afgehandeld door een andere tak van het bedrijf. We kregen een "garantiebewijs" waarop het mailadres stond dat we moesten aanschrijven voor de factuur. Mondeling werd ons verteld dat de garantie twee jaar geldig was. Dit stond niet op het garantiebewijs. We moesten maar goed van vertrouwen zijn. Toen ik thuis was heb ik geprobeerd om direct de factuur aan te vragen, maar het mailadres bestond niet. Op diverse manieren toch geprobeerd dit te achterhalen, maar steeds opnieuw gestrand. Zijn we opgelicht of is deze vreemde manier van handelen bij dit bedrijf de standaard?