Zeer ontevreden !! Betreft Schoonenberg-vestiging Haarlem, Gen. Cronjéstraat 79: Volgens zowel de website als het A4-tje aan winkeldeur zijn de openingstijden voor service-uur alle werkdagen van 16:00-17:00u. Ik stond vrijdag jl. (13 jan.) met en t.b.v. mijn moeder van 94 jr om 16:00u voor een gesloten deur, terwijl vlgs het A4-tje op de winkeldeur op dat moment de zaak open zou moeten zijn voor service-behandeling. Bij telefonische navraag op dat moment bij de Schoonenberg-klantenservice werd ik door de slecht verstaanbare medewerker (terwijl mijn oren in uitstekende staat zijn!) doorverwezen naar een vestiging in BOXMEER. Dit is vanuit Haarlem een reisafstand van 154 km. !!! Vervolgens gaf deze zeer ongeïnteresseerde telefonist als alternatief nog de vestiging Heemstede aan. Hiervan wist ik zelf echter al dat deze locatie op dat moment gesloten was. Conclusie: 1e; eerder genoemde Schoonenberg-telefonist is volstrekt niet-capabel voor zijn functie; 2e: de bereikbaarheid van Schoonenberg, zowel telefonisch, per mail als fysiek is zeer slecht.