Wij kwamen voor een mediation verwijzing via de rechtbank bij dit bureau terecht, maar moesten onze zeer fraudegevoelige persoonlijke gegevens (bsn. nummer, geboortedatum enz.) via zijn onbeveiligde mail naar zijn bureau terug zenden via de nu nog steeds onbeveiligde mail, en dat anno 2025! Het uurloon van dit bedrijf ligt rond de € 225,-- ! Van de 2 1/2 uur die je gratis van de rechtbank krijgt, gaat sowieso al ruim een uur af om de overeenkomst te bespreken, die je via de mail heb toegezonden gekregen van hem, en die wij al netjes compleet hadden doorgelezen, ingevuld en getekend! Uurtje factuurtje vind ik oké, maar geef dan wel aan wanneer deze begint! Hadden voor 2 uur ruimte besproken in het rechtsgebouw, deze deze was op een gegeven ogenblijk na twee uur geëindigd omdat andere personen na ons die ruimte hadden besproken, en het gesprek ging letterlijk verder in de gang, een publiekelijke ruimte, naast die kamer, de gang van die naar de kamer leidde van ons, waar een koffiezet apparaat stond waar veelvuldig gebruik van werd gemaakt, en dan dit half uurtje nog erbij rekenen ook, en de privacy dan, wat een waanzin, zeer onprofessioneel! Er werd ook nog spoed gemaand door de eigenaar om toch nog onze fraudegevoelige gegevens op een formulier in te vullen welke door hem onbeveiligd was gemaild naar ons en deze dan weer retour te sturen naar zijn bureau, gepaard gaande met allerlei contracten/overeenkomsten van zijn zijde om zich zelf geheel in te dekken anders zal de verantwoordelijkheid daarvan bij ons komen te liggen voor de uiteindelijke aanvraag omdat het bedrijf voor 3 weken onbereikbaar zal zijn vanaf 5 april 2025. Er wordt schijnbaar door dit bureau niet gewerkt volgens de geldende eisen van de AVG, welke al sinds 2018 van kracht moesten zijn bij dit bedrijf, behalve dan bij dit bureau, het tegendeel word niet bewezen aan ons terwijl wij hem daar wel voor in de gelegenheid hebben gesteld maar reageert daar totaal niet op, dit is dus een mediation bureau! Dit bedrijf heeft alleen maar oog om haar eigen declaratie compleet te maken om deze z.s.m. onbeveiligd te verzenden naar de RAAD voor rechtsbijstand incl. onze fraude gevoelige gegevens, dus ten koste van onze fraude gevoelige gegevens en privacy, en als deze mogelijk misbruikt zouden worden in de toekomst b.v. bij een hack, wat schering en inslag is in deze tijd, dat gaf hij zelf aan, zijn alleen wij er de dupe van en niet deze veroorzaker, zeer egoïstisch en zeker niet meer van deze tijd en zeer a-sociaal. De algemene voorwaarden hebben wij ook gevraagd, maar niet gekregen, op zijn site zijn deze ook nergens te vinden, ook geen verwijzing! Je zal denken dat de rechtbank alleen bedrijven selecteert die aan alle wettelijke eisen zouden voldoen. Dit bureau moet dus mediation gaan verrichten, dat terwijl dit bureau geeneens zijn eigen wettelijke zaken goed heeft geregeld! Nu hebben wij een conflict met dit bureau, waar volgens ons overigens maar 1 persoon werkzaam is. m.v.g.