Black & White Sportsclub, Breda

Mijn abonnement bij Black & White begon als een leuke nieuwe uitdaging, maar liep helaas uit op een frustrerende nachtmerrie. Voor mij bleek er te weinig aanbod op het gebied van yoga en pilates en de lessen waren bovendien telkens overvol (gevolg: erg benauwd en moeilijk te volgen). Toen ik e-mailde om mijn abonnement te beëindigen, bleek dat ik ofwel gedwongen langs moest komen voor een 10 minuten durend evaluatiegesprek ofwel een aangetekende (!) brief moest sturen. Ik heb nog geprobeerd uit te leggen dat ik door mijn gezondheid niet op hele korte termijn kon langskomen, maar uiteraard graag nog even langs de balie liep in de komende maand. Black & White weigerde mijn opzegging echter in gang te zetten zonder aangetekende brief. Toen ik tot slot mijn pasje inleverde, kreeg ik ook nog eens een snerende 'nou dag he' naar mijn hoofd geslingerd. Ik begon met sporten bij Black & White om te ontspannen... Ik heb er helaas het tegenovergestelde mee bereikt.

Ik heb Black & White sportsclub altijd een fijne sportschool gevonden. Helaas moet ik mijn mening bijstellen na het opzeggen van mijn abonnement. Ik had een jaarabonnement en ben tijdens dat jaar zwanger geraakt. Ik heb mijn abonnement mogen bevriezen voor een aantal maanden, zodat ik geen abonnementskosten hoefde te betalen in die maanden dat ik niet kon komen sporten. Echter bij opzegging bleek dat ik die maanden achteraf alsnog moet betalen en dat mijn opzeggingsdatum dus een aantal maanden opgeschoven werd. De reden hiervoor is omdat ik een jaarabonnement heb.... Erg klant-onvriendelijk is mijn mening. Dat er een opzeggingstermijn bestaat, vind ik normaal maar 5 maanden later pas kunnen opzeggen zonder dat dit vooraf aangegeven is, vind ik niet netjes. Dit had aangegeven moeten worden bij mijn aanvraag voor het bevriezen van mijn abonnement.

Ik ben gaan spinnen (met mijn fietsclubje) bij Black & White omdat dat niet in de wintermaanden gaat op een racefiets. Ik en mijn vrienden hebben hier slechte gevoelens aan overgehouden en zijn zeer ontevreden over deze sportschool omdat: -Elk jaar opnieuw inschrijfgeld betaald moet worden, we zijn de zomer maanden niet komen spinnen en zaten we op de fiets. -Je niet op de hoogte wordt gehouden zodra er lessen vervallen, daarintegen wel wordt overspoeld met reclame mailtjes of ik mijn abonnement niet wil verhogen. -Proeflessen betaald moeten worden en er moeilijk over gedaan wordt als je de tweede les ook meedoet met een lege zaal. Nee dan moet er overnieuw +/- 15 Euro betaald worden. Dit klinkt niet echt uitnodigend om nieuwe klanten te werven. -Je lidmaatschapskaart (10 Euro borg) en kan niet worden gebruikt voor een nieuw seizoen, dus als je hem het jaar daarop inleverd kan je overnieuw 10 Euro betalen. Dit jaar bedacht ik me hem op tijd in te leveren, maar nee dit moet binnen 1 week na afsluiting abonnement gebeuren. Daarom adviseer ik deze sportclub (geld-zuchtige, en niet klantgerichte club) niet aan.