Bikkel Bikes, Nederweert

Beste, Op het moment dat u uw fiets bij een Bikkel dealer in Groningen koopt, sluit u een overeenkomst met die dealer en de service die een dealer aan u verleent is onderdeel van die overeenkomst. De dealer geeft die service ook tijdens de garantieperiode, omdat u de fiets bij hem gekocht heeft. Op het moment dat een dealer failliet gaat zoeken wij een dealer in dezelfde omgeving die de zaken overneemt en maken wij afspraken met de betreffende dealer over de service. Zo hadden wij ook een dealer in Groningen gevonden die de service van de failliete dealer wilde overnemen zonder extra arbeidskosten te berekenen. Op uw verzoek hebben wij contact opgenomen met de door u aangewezen dealer in Veendam. Hij deelde mede dat hij uw fietsen wil nakijken en evt repareren, alleen wil hij wel extra arbeidskosten in rekening brengen. Hetgeen ook logisch is, omdat hij niet het voordeel van de aanschaf van de fiets heeft gehad. U bent hiermee niet akkoord gegaan. Op het moment dat het voor u een probleem is om voor service en garantie van uw fiets naar Groningen te rijden, is het verstandiger om uw fiets dichter bij huis aan te schaffen. Voor wat betreft de verlengde garantie kan ik u mededelen dat u voor euro 169,-- ; 3 jaar extra garantie aanschaft en niet slechts 1 jaar. Dit stond ook duidelijk omschreven in de brief. Naar onze mening is dit een aantrekkelijk aanbod, omdat ook de duurdere onderdelen zoals de accu en de motor daaronder vallen. Met vriendelijke groet, Kirsten Schramm, Bikkel Bikes