Restaurant in Zevenaar - pagina 2

Zeer teleurstellende ervaring. Ik had een warm en koud buffet besteld voor ons buurtfeest. De bestelling was zowel telefonisch als per e-mail bevestigd, met levering op zaterdag 27 juni om 18.00 uur. Op de afgesproken tijd werd er echter niets geleverd. Toen de levering uitbleef, heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen en een voicemail achtergelaten met het verzoek mij terug te bellen. Dat is nooit gebeurd. Later hoorde ik via derden dat er vanwege de weersomstandigheden niet geleverd zou kunnen worden en dat hierover een e-mail was verstuurd. Deze e-mail heb ik echter nooit ontvangen, ook niet in mijn spammap. Doordat ik niet telefonisch ben geïnformeerd en de levering zonder bericht uitbleef, moest ik op het laatste moment een alternatief regelen voor ons buurtfeest, wat veel extra stress en teleurstelling veroorzaakte. Daarna heb ik meerdere e-mails gestuurd met het verzoek om uitleg en een oplossing. Ook daarop heb ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Fouten kunnen gebeuren, maar een bestelling niet nakomen én vervolgens helemaal niet meer communiceren vind ik onacceptabel. Daarom kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.