Logistiek in Uden - pagina 2

Betreft ordernummer 2110406566 Een hele slechte ervaring met Swiss Sense. Op 14 juni j.l. twee matraskernen gekocht. Voor 150 euro extra afwijkende kleur matrashoes besteld (Caleido Dark Grey) Kon wat langer duren was de mededeling. Uiteindelijk geleverd op 6 november j.l. Dus heel wat langer ! Het ergste was echter, dat er standaard witte matrashoezen geleverd werden i.p.v. de door ons bestelde, De chauffeur was erg lakoniek: U neemt ze anders gaat alles weer mee. We hebben die 150 euro niet betaald en van armoe de witte geaccepteerd. Na een klacht aan het filiaal Lucebertstraat kregen we te horen: heel vervelend voor u, maar ze konden alsnog gemaakt worden met een wachttijd van 8 of 9 weken. We zijn zo boos op de hele gang van zaken, dat ik dat aanbod afgewezen heb. Verder is er geen enkele vorm van compensatie aangeboden. Swiss Sense heeft met deze beroerde manier van werken voor ons volledig afgedaan. W.Koster Mildenburgallee 12 3207 KN Spijkenisse