Voetzorg Noord Holland, Beverwijk

Ik stuur een paar dure Intersko schoenen voor reparatie naar Warmerdam orthopedische schoenmakerij in Den Helder die al jaren voor mij werkt. Zij vervangen namelijk de hele zool, en dus geen reparatie door een nieuw plaat rubber. Duurt een tijd voor ik iets hoor. Na 4 keer bellen met telkens een andere medewerker worden ze ineens gevonden, ze waren immers zoek. Na een week heb ik ze terug. De zool is niet in zijn geheel vervangen zoals vroeger, men heeft de oude zool vlak geslepen en er een plaat rubber van 5 mm onder geplakt. Daardoor zijn de schoenen stugger geworden en voor iemand met een zware handicap en ongelijke benen een catastrofe. Ik bel Intersko, en vraag aan hen hoe het zit. Ze geven aan dat Intersko geen hele PUR zolen meer levert en al helemaal geen zaken doet met Voetzorg Noord vanwege geen beste ervaringen. Ik heb Voetzorg Noord ook NOOIT opdracht gegeven mijn schoen te reparen, ze deden dit zonder opdracht en stuurden een rekening van ruim 50 euro, voor een zool afvlakken en een plaat stug rubber er onder plakken. Ik dien een klacht in en onderteken met mijn naam als man, krijg een mail terug met aanhef, Geachte Mevrouw. Ik reclameer hierover en er wordt excuus aangeboden. “Men zal snel contact met mij opnemen, NOOIT meer iets gehoord, tot vandaag dat ik een aanmaning krijg die zonder waarschuwing ook nog eens 11 euro hoger is. Ik ga in beroep, maar waarschuw iedereen MIJD Voetzorg Noord, alsof ze de pest hebben, want alleen het woord VOET is terecht, ZORG is er niet te vinden, anders had men begrepen dat ze een flinke fout hebben gemaakt. Wel zijn mijn schoenen nu onbruikbaar.