VIENOVA Coaching & Consulting, Haarlem

Superieure waarde bieden, die leidt tot loyale en betrokken klanten. Het is de uitdaging die vele organisaties bezig houdt, vooral nu klanten steeds ongrijpbaarder lijken te worden en de concurrentie snel toeneemt. Voor de invulling daarvan is inzicht nodig in onderwerpen als ‘wie zijn onze klanten eigenlijk, wat zijn hun drijfveren en hoe kunnen we als organisatie maximaal aansluiten op hun wensen en gedrag’. Vienova ontwikkelt samen met de onderneming een klantvisie en zet daarbij de ervaring in die op dit vlak de afgelopen 20 jaar is verworven bij vele grote en kleine organisaties. Vervolgens zetten we deze inzichten om in concrete klantbedieningsconcepten, waarmee de onderneming direct aan de slag kan.

Vienova is een veelzijdig, snelgroeiend eigentijds coaching- en adviesbureau met twintig jaar ervaring. Wij leven en werken vanuit onze missie om mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Onze dienstverlening rust op twee pilaren: coaching en consulting. Vienova heeft onder meer uitgebreide expertise en ervaring in het (her)positioneren van merken, het bewerken van nieuwe markten, het ontwikkelen van klantbedieningsconcepten en het (her)inrichten van marketing- en communicatieafdelingen. Ook bieden wij coachingstrajecten aan zowel teams als individuele medewerkers.