V.o.f. Nassau Tapijt, Maarssen

In de winkel lijkt eigenaar en verkoper Harry Meijer een kundige verkoper, waar wij dan ook vol vertrouwen ons tapijt hebben besteld. Achteraf zijn wij echter zeer ontevreden over de oplevering van het tapijt en afhandeling van onze klacht. Dat ons tapijt verkeerd gelegd is was al vanaf het eerste blik duidelijk, maar blijkbaar niet voor de medewerker van Nassau tapijt die het gelegd heeft. Waardoor er nou nog steeds een storend zichtbare naad dwars door de woonkamer loopt! Sinds die tijd hebben we al vele malen met Harry Meijer en nota bene zelfs met de producent gebeld, waarbij we vaak van het kastje naar de muur werden gestuurd, of afgescheept met een vage belofte "dat er over een paar dagen teruggebeld zou worden" We zijn inmiddels alweer 3 (!!) maanden bezig om Nassau tapijt zover te krijgen om überhaupt iets met onze klacht te gaan doen. Terwijl de oplossing even snel als simpel is: een smalle strook tapijt opnieuw leggen. Het zou fijn zijn als een klant met een klacht eindelijk eens serieus en proactief GEHOLPEN zou worden, maar tot nu toe is het elke keer weer hopen dat we zelfs maar worden teruggebeld! Mijn advies: ik zou uw tapijt ergens anders uitzoeken als het nog kan!