Universal Nails Linnaeusstraat, Amsterdam

Een vriendin en ik wilde onze nagels laten doen, we kozen voor een manicure van €15,-. Eenmaal in de stoel, begonnen we. Nagels moesten weken, daarna werden de nagels gevijld en werden de nagelriemen naar achter geduwd. Met een crème werden mijn handen 'gemasseerd', een beetje trekken aan vingers, wiebelen met de pols en voilà! Een handmassage van niks. Toen begon het, de nagels werden gelakt. Een aantal nagels waren slecht gelakt dus vroeg ik of ze die opnieuw wilde doen. Natuurlijk moest dit even in het Aziatisch gecommuniceerd worden met haar collega, die de nagels deed van mijn vriendin, heel onprofessioneel (de vrouw zelf sprak overigens amper een woord Nederlands). Toen die mevrouw klaar was met de tweede laag, mocht ik bij de 'handdrogers' zitten. Na 5 minuten kwam ze met een topcoat die ze vergeten was, ik bedankt haar vriendelijk en ging verder met het drogen van mijn nagels. Na ongeveer 15 minuten waren mijn nagels droog en bestudeerde ik ze: ze zagen er niet uit! De nagellak, wit, zat in mijn nagelriemen, de nagelriemen zelf, die waren droog en slecht behandeld. Eenmaal bij de kassa rekenende mijn vriendin af en toen ik aan de beurt was gaf ik aan niet tevreden te zijn met de service. Na met 3 dames gesproken te hebben kwam mevrouw nummer 4, ik legde het probleem uit en dit konden ze oplossen door het bij te werken, binnen slechts 2 minuten! Ja daag, ik dacht niet daarnaast had ik haast en moest ik weg. Ik zou geen €15 betalen voor zo'n ontzettend slechte manicure. Ik bood nog aan €10 te betalen maar daar moest de vrouw niets van hebben. Ze bleef erop door hameren dat ik moest zitten zodat het bijgewerkt kon worden, terwijl ik meedere keren had aangegeven dat ik weg moest. Mevrouw vertelde dat zij de 'eigenaresse' was en de manicure geen €15 was maar meer, ze bood aan dat ik €15 zou betalen (dat zou met korting inbegrepen zijn). Nou volgens mij had mijn vriendin net toch echt €15 betaald voor haar manicure. Ik kapte het gesprek netjes af en zei dat ik €10 wilde betalen of dat ik anders wegging. Mevrouw ging uiteindelijk akkoord nadat ze nog een keer probeerde en zei dat ik de volgende keer kon langskomen om mijn nagels te laten 'vijlen'. Ik garandeerde haar dat ik nooit meer zou komen en haar reactie was: ''Ja, jij beter niet meer komen ja''. Ik ben weggelopen en was blij toen ik eenmaal de deur uit was.

Na een afspraak voor een bikinwax is er uitgevoerd de verkeerde behandeling vanwege het niet juist verwijderen. Personen werkzaam bij de organisatie weten niet op welke wijze te werken. Luisteren niet naar klanten als wordt gevraagd vantevoren te besprek hoe en op welke wijze een behandeling uit te voeren. Behalve gevaar voor infectie vanwege het gebruiken van ongesterilliseerde spullen en het toepassen van spullen waar eerder gevraagd niet toe te passen is er ook nog voorgevallen dat bij thuiskomst werd opgemerkt dat mijn ondergoed in het kruis vol met bloed zat!! Een waarschuwing deze plaats niet te bezoeken en zeker geen afspraken te maken!