Rando Klus, Silvolde

In Mei 2012 hebben wij door Rando Klus ons huis aan de buitenzijde laten verven. In Oktober 2014 hebben wij gemeld ontevreden te zijn over het verfwerk op dat moment. Op een aantal plekken waren barsten in het ihoutwerk, en daardoor scheurtjes in het verfwerk opgetreden. Wij hebben contact opgenomen met Rando Klus per email. Na 4 dagen niets gehoord te hebben, hebben wij nogmaals gevraagd of Rando Klus contact hierover met ons wilde opnemen. Kort daarna werden wij gebeld en kregen letterlijk de wind van voren: of ik (de bewoonster) de Koningin van mijn woonplaats was en niet kon wachten totdat hij een keer tijd had om zelf contact met ons op te nemen?? Ik ben op een hele agressieve manier aan de telefoon behandeld waardoor ik ook geheel ontdaan was. Om een lang verhaal in te korten: Rando Klus heeft aangegeven dat dit niet zijn fout was, waardoor wij uiteindelijk zelf de helft van de herstelkosten moesten betalen. Het viel ook niet meer onder volledige garantie omdat wij het veel te laat gemeld hadden vlg hem. De herstelwerkzaamheden zijn begin Juni 2015 gedaan op een winderige dag waardoor er hier en daar stof en zand in het verfwerk is opgedroogd! Normaalgesproken neemt een bedrijf nog even contact op om te vragen of de klacht naar behoren is afgewerkt, alvorens een rekening te sturen. Niet bij Rando Klus. Wij hebben hem niet eens meer gezien of gesproken tijdens zijn 3e (en laatste) werkdag. Hij is vertrokken, en deponeert vervolgens en paar dagen later de rekening in de bus. Wij zijn zeer teleur gesteld in de Service- en Klachtafhandeling van Rando Klus. Een ontevreden klant.