Margreet Iesberts Cocktail- en Bruidsmode, Hilversum

Afgelopen zaterdag had ik een afspraak bij Margreet Iesberts Cocktail- en Bruidsmode in Baarn. Ik vond deze bruidsmodezaak via hun website: www.trouwjaponnen.nl Ik raad iedereen af om hierheen te gaan. Hieronder lees je waarom… Mijn oog was gevallen op een tweedehands jurk die nieuw niet binnen mijn budget viel. De maandag voorafgaand aan de pasafspraak had ik telefonisch een afspraak gemaakt. Samen met mijn moeder, mijn schoonmoeder en een goede vriendin gingen we naar Baarn. We waren netjes op tijd, maar we moesten mijn zus nog ophalen op het station. Omdat ik niet te laat wilde komen gingen mijn vriendin en ik vast naar binnen terwijl mijn moeder en schoonmoeder mijn zus op haalden. Door de uitgebreide routebeschrijving op de website was de winkel goed te vinden. Eenmaal binnen bleken ze onze afspraak vergeten te zijn. De twee dames die aanwezig waren, waren aan het balansen. Omdat we nog niet compleet waren mochten we even rondkijken. Er werd totaal niet naar ons omgekeken. Toen ik vroeg of ik dé jurk alvast aan mocht doen zei de verkoopster: “nee, jullie zijn nog niet compleet”. Nadat ik had uitgelegd dat ik het leuk zou vinden als ik al een jurk aan had als de rest van het gezelschap arriveerde mocht ik de jurk toch alvast aantrekken. Er was geen echte pasruimte. Ik mocht passen tussen twee kledingrekken en achter een roomdivider. Daar stond ik dan in mijn ondergoed, midden in de zaak. Allereerst moest ik mijn handen en oksels schoonmaken met een vochtig doekje. Erg hygiënisch dacht ik nog. Toen ik een sjaal over mijn hoofd en voor mijn gezicht moest doen toen ik de jurk aan trok stond ik raar te kijken. Ik was inmiddels al bij verschillende zaken geweest en dit was voor het eerst. Ik vond het niet prettig en kreeg het er benauwd van. Er viel niet over te praten, de verkoopster deed dit al jaren op deze manier. Het feit dat ik bijna geen make-up droeg en het niet prettig vond maakte dan ook niets uit. Toen ik de jurk eenmaal aan had arriveerden mijn moeder, schoonmoeder en zus. Iedereen was enthousiast behalve de verkoopster. Ze had van alles op en aan te merken. Erg jammer dat onze mening totaal niet belangrijk gevonden werd. Door de mening van de verkoopster begin ik te twijfelen en besloot ik om nog wat andere jurken te passen. De verkoopster zij bij voorbaat al dat bepaalde jurken mij niet stonden en dat ik die ook echt niet aan hoefde te trekken. Wat er hing kon ik passen en kopen, bestellen deed ze niet meer want ze was van plan om met haar zaak te stoppen. Het was prettig geweest als ik dit bij het maken van de afspraak had gehoord. Anyway, uiteindelijk kwam ik toch uit bij de eerste jurk. Omdat het een tweedehands jurk was bekeken we hem goed. Er bleek een steentje te ontbreken en er waren twee naden los. Toen ik om korting vroeg, sprong de verkoopster uit haar vel. Hoe durfde ik dat te vragen?! De verkoopster was erg onredelijk, onbeschoft en onvriendelijk. Uiteindelijk heb ik de jurk betaald en meegenomen omdat het voor mij dé jurk was. Je zou denken dat mijn verhaal hier stopt, maar niets is minder waar. Vandaag werd mijn moeder gebeld door de betreffende verkoopster. Ik moest een tweede nummer doorgeven bij het maken van de afspraak, vandaar dat ze het telefoonnummer van mijn moeder hadden. De verkoopster belde niet om haar excuses aan te bieden, maar om nogmaals te vertellen hoe zij de afspraak had ervaren. Na dit telefoontje besloot ik mijn verhaal toch maar online te zetten.