Lumette Exclusieve Verlichting, Tilburg

Mijn moeder heeft een lampje gekocht. Het werd gemonteerd door de man van de eigenaresse. Erg lelijk gemaakt door een aan- en uitknopje aan het lampje. Na een telefoontje zou het opgelost worden met een dimmer omdat het lampje erg fel was. De betreffende dag niemand gezien. En ook de telefoon werd niet meer opgenomen. Beoordeling, verkoop is top, maar service is echt HEEL SLECHT. Volgens mij mag je ook een aankoop binnen een bepaalde tijd retourneren, dit werd niet geaccepteerd. Dus bij twijfel, niets kopen

30-09-2011 een redelijk prijzige vloerlamp gekocht (met korting 629 euro) . Deze werd keurig dezelfde avond nog bezorgd en gemonteerd. Na een jaar bleek er een barst in glas te zitten. Deze werd vervangen a raison van 87.50. In september 2015 werd nieuwe dimmer geinstalleerd. Deze keer geen service van halen en brengen maar zelf komen afleveren en ophalen. Kosten 135 euro. Afgelopen maand hetzelfde euvel aan de 6 maanden oude dimmer. Contact opgenomen met de zaak. Opmerking dit is een kwetsbaar apparaat en we nemen contact met u op, want we moeten overleggen met leverancier. Vervolgens worden we afgescheept met de smoesjes, we moeten naar de beurs in Frankurt, Vanmorgen heeft mijn man gebeld en kreeg te horen dat ze nog in Frankfurt was en ze nog geen contact had gehad met leveranciers. Een uur later nogmaals gebeld en kregen we te horen dat ze met griep in bed lag. Vervolgens zijn we naar de winkel gegaan en de zaak bleek gesloten. Briefje aan deur ,eventueel afleveren goederen kon via de zijdeur. Dus aangebeld en werd deur op kier geopend en stond mevr, daar, keurig opgemaakt ( valt niet mee als je griep hebt en zg in Frankfurt bent). en kreeg daar te horen dat ze het druk hadden en we minimaal nog 2 weken moesten wachten. Wij waren niet de enige klanten.Tja, als je klanten blijft afpoeieren met smoesjes kan ik me voorstellen dat je het druk hebt. Ik vraag me werkelijk af wat de service van deze zaak is. Mevrouw kan er zeker van zijn dat ze het de komende tijd druk zal hebben totdat onze lamp gerepareerd is ( op reparatie 1 jaar garantie, niet waar?). Beoordeling: eens maar nooit meer , verkopen gaat vlot af, service leveren ho maar. M. Willems