Hoornwijck Groep, Rijswijk

Mijn relatief 'simpele' aangifte inkomstenbelasting is verkeerd ingevuld door de Hoornwijck Groep. Na een jaarrekening van hen ontvangen te hebben waarin staat dat ik 1500 euro terugkrijg, ontvang ik van de Belastingdienst een rekening van 8000 euro. Foutje maken is menselijk, het bedrag aan de belastingdienst moet ik hoe dan ook betalen. Vervolgens krijg ik een rekening van 800 euro voor verrichtte diensten van de Hoornwijck Groep. Na een klacht over deze rekening wordt mij gemeld dat er al arbeidsloon is ingehouden op de rekening. Vreemd dat dit van tevoren al is gedaan zonder mij daarover in te lichten. Ook een verzoek tot spreiding van betaling van de 8000 euro is niet in rekening gebracht. Sigaar uit eigen doos lijkt mij, ik hoef het verzoek niet te betalen terwijl zij degene zijn die de fout maken?! Kortom rekening vonden zij gerechtvaardigd! Weinig klantvriendelijkheid, weinig klantgerichtheid, zeer onzorgvuldig met gegevens en absoluut onredelijk in de afhandeling van klachten. Ik zou niemand aanraden om in zee te gaan met de Hoornwijck Groep uit Rijswijk.