Grand Café Lübeck, Zwolle

Vandaag gegeten. Weinig kind vriendelijk, zelfs een kinderstoel ontbrak. Op de bordjes aan de muur staat dat de hamburger 100% rundvlees is. Echter, bij navraag bleek de hamburger van half om half gehakt te zijn. Erg verwarrend en onduidelijk. Na enige moeite bleek dat het toch mogelijk een burger van rundvlees te krijgen. Deze burger was helaas niet te eten. De burger was niet gekruid, en daardoor smakeloos. Het was geen stevige burger die je verwacht bij een broodje hamburger, maar een plat stukje lang vlees van net een halve cm dik dat voor de helft uit het broodje steekt. Wat echter nog het meest vervelend was, was de manier waarop wij te woord werden gestaan toen wij aangaven niet tevreden te zijn over de hamburger. De eigenaar kon het niet begrijpen en zei dat de hamburger altijd goed is. Zijn klant serieus nemen en zich afvragen of dit exemplaar misschien niet lekker was werd niet eens in overweging genomen! Zonder enig woord verliet hij onze tafel waardoor onze klacht duidelijk niet serieus genomen werd. Tot slot bleek na vertrek ook nog eens dat er drankjes in rekening gebracht waren die helemaal niet aan ons geserveerd waren, waardoor wij terug moesten om het onterecht in rekening gebrachte nog weer op te halen. Erg jammer allemaal.