Feyza Kledingreparatie, Utrecht

Mijn winterjas heb ik hier laten stomen, maar de jas was gekrompen teruggekomen. De voering was helemaal gekrompen en de naden waren ook strak getrokken. Ik ben met de winterjas teruggegaan en ze waren super onvriendelijk en boden 0-service. Hij bleef maar volhouden dat de stof polyester niet kan krimpen en dat ik de jas zo zou hebben gebracht. Later in het gesprek zagen we precies dezelfde jas hangen die voor reparatie was gebracht en zei de meneer in kwestie dat precies hetzelfde met die jas zou gebeuren als de jas gestoomd zou worden. Hij sprak zichzelf ontzettend tegen! Ook bleef hij maar volhouden dat hij in 40 jaar dat hij zijn vak uitoefent nog nooit eerder klachten heeft gehad en dat ik de eerste zou zijn. Dat is toch volstrekt ongeloofwaardig. En buiten dat moet hij elke klant en klacht die hij krijgt serieus nemen.