Feenstra Apeldoorn

Ik heb daar (ik had daar) een service contract lopen. al 10 jaar maar het is een zooitje daar: Als je alleen om info vraagt sturen ze ongevraagd een onderhoudsmonteur. En als je om een offerte vraagt hoor je niks meer. Dan bel je zelf maar weer en hoor je dat je een onderhoudsmonteur hebt weg gestuurd. Daarna geven ze aan dat er eerst een onderhoudsmonteur langs moet komen om te checken wat er aan de hand is en dan hebben ze pas na 4 dagen tijd voor je, terwijl de ketel binnen 2 uur leeg loopt.

Van service hebben ze nog nooit gehoord, als je belt voor een storing, alleen koud water, wordt je afgewimpeld als een klein kind omdat ze eerst andere mensen moeten helpen. kunnen ze alleen 'smiddags tussen 13.00 en 16.30 uur. ze denken zeker dat iedereen thuis zit. onbegrijpelijk. een bedrijf dat niet met zijn tijd meegaat. een arrogante houding aan de telefoon, en dreigen met voorrijkosten omdat de auto niet op water rijdt. Ongelooflijk slecht, geen service contract waard. niet aan beginnen. en helemaal grappig, incasseren ze na het telefoongesprek via de incasso het 2e kwartaal. hoe toevallig.