Chez Anahid Coiffures et Beauté, Rotterdam

Mijn ervaring vandaag 6 juli 2015 met Chez Ananhid Coiffures. Ik ben vandaag voor het eerst in dit salon geweest voor een wimper extension behandeling. Ik ben zelf een ervaren wimper extension drager, en dat heb ik ook aangegeven aan die eigenaresse die mij geholpen heeft. Voorafgaand de behandeling heeft de eigenaresse een discussie gehad met een ontevreden klant. Ik weet niet wat er vooraf gespeeld heeft, maar trok er niks van aan. Toen ik aan de beurt was, begeleidde ze mij naar beneden waar ze mij de behandeling gaat geven. Ik vroeg haar over de verschillende lengtes. Zij begon over de discussie met die andere klant. Ik onderbrak haar en gaf aan dat ik graag wilt weten wat ze voor mij gaat gebruiken. Ze gaf aan dat ze erg lief mens is en ze altijd veel gaf aan klanten, maar dat ze door klanten hard geworden is. Ik zei maar dat vraag ik niet. Toen pas gaf ze aan dat ze zijde wimpers gebruikt dat is de actie die ik eigenlijk via Groupon wilde bestellen? Maar telefonisch mocht ik het bij hun betalen en dus heb ik dat niet via Groupon gekocht. Ze gaf aan dat xe voor €10,- extra boven die €30,- die ik zou betalen bij haar het merk Mink kan krijgen. Ik koos voor de €30,- zijde om dat te proberen. Vervolgens vroeg ik haar welke lengte ze gaat gebruiken, want ik wil wel graag lange lengte wat ik gewend bent. Ze zei ja dat kan allemaal, ik moet haar laten om haat werk te doen, omdat volgens haar ze het erg goed doet. Ze deed best geïrriteerd. Ik heb rekening daarmee gehouden, omdat ze net die discussie van 15 minuten had waar ik bij was met de vorige klant. Ik heb dus alle vertrouwen om dan ok te zeggen. Tijdens de behandeling voelde ik het lijm erg branden, wat ik niet bij de andere salon hebt gehad, wel nadat ik mijn ogen weer moest openen. Ze zegt het is normaal, toen ik dat aangaf. Nadat ze klaar was, moest ik dan mijn ogen openen, en brandde zoals bij de ander salon. Ik keek in de spiegel en zag er niet veel verschil in. Ik heb het gelijk gevraagd welke maat ze gebruikt heeft, ze gaf aan maat 8. Ik zei dat ik dat vooraf gezegd hebt dat ik niet kort wilt. Nou de eigenaresse bleef maar te herhalen over dat zij weet wat ze doet en zij bepaalt. Ik vroeg gelijk luister u wel. Blijkbaar niet net luisterde ook niet naar mijn wensen en nu ook niet. Ze maakte een opmerking dat ik een behandeling voor een bedrag van €30,- betaald hebt die normaal gesproken €130,- kost. Ik zei dat wil niet zeggen dat ik hiervoor moet boeten, ook niet om het feit dat u al geïrriteerd was. Maar mevrouw bleef maar haar eigen verhaal verzinnen om eruit te komen. Het feit blijft ze heeft niet de behandeling gegeven die ik gevraagd hebt. Ik ga niet betalen voor zulke korte wimpers. Ze zei als dit goed zal bevallen kunnen wij Altijd langer gaan. Ja dat willen zeggen dat ik dan terug moet komen om weer bij haar te betalen. Ik voel nu dit als een soort strik om mij terug te laten komen, wie zegt dat ik dat wilt. Na lang discussiëren gaf ze aan dat ze het voor me kan verwijderen en ik daar €15,- moet betalen en ik dan dus €15,- terug krijgt. Nou dat vindt ik niet kunnen. Ik zei nee dat vind ik niet redelijk. Ze zei kost mijn tijd. Ik zei je mag het afhalen en je betaald mijn €30,- terug of je zet een langere lengte waarvoor ik bij je kwam. Alweer luisterde ze niet, er was toevallig een klant bij. Ik belde de politie en die zei dat het een civiele zaak is. De politie kwam omdat wij meningsverschillen hebben ter plekke. De eigenaresse zei tegen de politie dat ik een vervelende klant bent die haar geld eist omdat ze ontevreden is. Ze noemde nog het gaat om een belachelijke behandeling die €30,- gekost heeft, waarop de politie antwoordde als het om een belachelijke prijs gaat, waarom zij dan voor deze keer het geld niet terug geeft. De eigenaresse begon daarop te stotteren en kon daarop geen reden opgeven, en sprak ineens over andere Zaken, dat ik haar pand Niet wilt verlaten. Ik ben iemand van rechtvaardigheid. Ik ben erg ontevreden. Feit is Slecht op alle punten.