BedNL, Arnhem

Een aantal weken geleden een topper besteld bij dit bedrijf. Levertijd binnen 14 dagen. Na een automatische order bevestiging bleef het stil. We hebben een mail gestuurd met de vraag om een update over de bestelling. Het antwoord bleef uit. Nogmaals gemaild, nogmaals niks. Gebeld: nemen de telefoon niet op. Daarna een mail gestuurd met de boodschap dat er een in gebreke stelling ging volgen. En opeens was er contact en was 'de order niet ontvangen'. Maar als we alles nog een keer zouden doorsturen zouden we diezelfde week de topper ontvangen. Hierop geantwoord dat we voor het einde van de week dan een verzendbevestiging zouden krijgen en anders toch over zouden gaan tot in gebreke stelling. En uiteraard bleef het stil. Inmiddels elders een topper besteld en gaan voorbereiden op de in gebreke stelling. En ineens kregen we bericht dat de topper onderweg was. Prijstechnisch is het wel aardig, maar verder is het bedrijf in communicatie en levering echt slecht