Barok Company, Duiven

Wij delen deze mening totaal niet, wij hebben al zeker 3 keer besteldt bij deze firma en altijd binnen 3 dagen de meubelen in huis gehad, nooit is hun iets teveel, ook vrienden hebben meubelen bij hun gekocht en delen onze mening, wat jammer voor deze zeer hard werkende mensen dat ze zo negatief beoordeelt worden. Maar als je zoals hun al 6 jaar bestaat en er maar 2 nare reactie opstaan acht dat zegt dan voor ons niet zoveel wij geven dit bedrijf ook een 10.

Barok Company heeft meerdere malen verkeerde, kapotte of verouderde showmodelproducten geleverd en is nalatig geweest in alle opzichten. Er is niet voldaan aan het contract en de doorlopende afspraken. Barok Company is in gebreke gesteld en is zich daarvan bewust. De fouten worden in het merendeel bewust gemaakt. De Barok Company communiceert niet of nauwelijks met ons. Ze negeren het schriftelijke en telefonische contact, bellen vaak niet terug, houden zich niet aan de gemaakte afspraken of gestelde deadlines. Ook neemt de Barok Company niet de verantwoordelijkheid voor al hun gemaakte fouten en aangebrachte schade. Wij moeten op een afgrijselijke en smekende wijze overal achteraan zitten, zonder resultaat. Wij zijn inmiddels al bijna vijf maanden met de ellende van de Barok Company bezig. Tot op heden is de situatie niet opgelost. Sterker nog, de situatie is door de heer Dekker verergerd. De Barok Company is een voorbeeld van een bedrijf dat onder hun huidige functioneren niet zou mogen worden gerund. Ze zijn het bewijs voor het feit dat de retail, m-tail e-tail verplicht een sterker keurmerk zou moeten handhaven. Iedereen kan een website op internet zetten en de consument van alles wijsmaken, maar dat zou niet moeten kunnen. Webshopjes zijn een grootschalig probleem aan het worden in de tijd dat handel op internet steeds verder toeneemt. De gevolgen voor de consument – of dat nou een zakelijke of particuliere consument is – zijn zeer verdergaand. In het geval van de Barok Company staat de consument steeds machteloos. Wij gaan door middel van publiciteit deze kwestie in zijn algemeenheid aankaarten. Uiteindelijk moet de wet- en regelgeving toereikend zijn om de consument in bescherming te kunnen nemen, of dat nou in Nederland is, in de EU of daarbuiten.

Ik heb geen goede ervaring gehad met barok company. Ik had via de website een stoel besteld. Ik kreeg maar geen bericht over tijd en datum wanneer de stoel geleverd zou worden. Toen ik erachter aan belde bleek de stoel niet meer op voorraad te zijn, terwijl dit wel op de website stond. De website is dus niet up to date. Ook was er een fout in de website dat ze eerst mijn bestelling niet konden vinden. Dit terwijl het geld van mijn rekening af was geschreven. Ze zouden de stoel bestellen en mij dan bellen als hij binnen was. Prima dacht ik, maar 2 weken later nog niks. Er achter aan gebeld. Er zou iets mis zijn met de levering, tijdens pasen zou het extra vertraging op gelopen zijn. Hun nog eens 2 weken gegeven want dan zou hij binnen zijn. Na twee weken weer niks. Elke keer zouden ze me bellen, maar dit gebeurde maar niet. Ik moest telkens zelf achter mijn bestelling aan bellen, ook heb ik super vaak mijn mobiele nummer moeten geven (kennelijk waren ze die aldoor kwijt). Uiteindelijk ben ik nu 3 maanden verder.. Uiteindelijk besloten dat ik mijn geld terug wil.. ook dit is inmiddels 2 weken geleden. Ze zeggen het geld terug te storten maar tot de dag van vandaag nog niet gedaan. Vandaag weer gebeld, woensdag word het geld terug gestort zegt men. Ik wacht het af, mocht dit nog een erg lang verhaal worden dan ben ik van plan een klacht in te dienen.