Ad Dekker Rekreatie B.v., Raamsdonksveer

Vorig jaar mijn eerste caravan ooit aangeschaft. Afgelopen maand ging de deurhendel van de toilet cabine stuk. Bleek dat de hendel niet als los onderdeel te bestellen is, uiteindelijk compleet nieuwe deur gekregen kosteloos. Het duurde wel even tot er een oplossing was maar ik ben heel tevreden!

Wij zijn uitermate teleurgesteld in de behandeling door de mensen van Ad Dekker. De verkoop ging goed, alleen bij het afleveren ging alles verkeerd. De spullen die overgebouwd moesten worden, werden ondanks dat het vooraf besproken was, op andere plaatsen overgezet. Het fietsenrek dat gemonteerd was had voor storing in de verlichting gezorgd, waardoor er niet met de caravan niet gereden kon worden. Dit alles hebben we zelf moeten vaststellen. Daarna hebben wij problemen met het toilet gehad, iets waar wij meerdere keren voor terug moesten gaan en uiteindelijk niet is opgelost. De behandeling aan de receptie was ronduit schandalig. Uiteindelijk hebben wij veel geld uitgegeven voor deze nieuwe caravan en heeft het ons enorm veel frustratie opgeleverd. Marc Brouwers (Directeur) is ervan op de hoogte, maar is er nooit op teruggekomen. We zitten dus nog steeds met een enorm vervelend gevoel.